Foire aux questions

Votre ressource pour obtenir des réponses et des renseignements sur notre programme.

Notre programme vous permet de gagner 50 $ lorsque vous installez une pièce de rechange Hayward pour la pompe, le chauffe-eau, le filtre et d’autres articles sélectionnés de tout concurrent.

  • Installez une ou des pièces Hayward admissibles pour un produit de tout concurrent
  • Soumettez des photos claires de l’installation avant et après, du numéro de série de la pièce Hayward installée et de la facture
  • Après l’approbation de la soumission, vous recevrez un avis par courriel.
  • Votre récompense sera appliquée à votre compte et vous pourrez l’échanger rapidement ou l’accumuler pour obtenir une récompense future.

  • Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour téléverser une soumission
  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur l’onglet « TÉLÉCHARGER LA SOUMISSION » en haut de la page
  • Cliquez sur la zone pointillée qui indique « Sélectionner ou déposer des fichiers ici » pour sélectionner l’image de la facture à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur. Vous pouvez également glisser-déposer l’image de votre facture dans cette zone.
  • Cliquez sur le bouton « SOUMETTRE » une fois que votre ou vos images de reçu ont été ajoutées

Les soumissions admissibles doivent être soumises dans les 60 jours suivant l’installation de la pièce Hayward.

Dans la plupart des cas, il faut environ 48 à 72 heures pour que les récompenses soient ajoutées à votre compte.

Vous pouvez voir toutes les pièces participantes ici

Oui, vous pouvez utiliser une copie de votre facture.

L’inscription est gratuite. Vous pouvez créer un compte par personne et commencer à gagner des récompenses dès aujourd’hui!

Visitez le lien ici pour voir vos soumissions

Contactez notre équipe de support client pour une assistance personnalisée. Vous pouvez nous contacter au help@promotions.hayward.com

Si votre soumission est refusée, vous recevrez un courriel indiquant les raisons et vous pourrez la soumettre à nouveau. Vous pouvez également envoyer un courriel à notre service de soutien à l’adresse help@promotions.hayward.com

Une fois votre soumission approuvée et traitée, vous recevrez votre récompense numérique par e-mail. Veuillez vérifier votre adresse e-mail enregistrée associée au programme pour obtenir des instructions sur la façon d'accéder et d'échanger votre récompense numérique. Si vous avez d'autres questions ou rencontrez des problèmes concernant la réception de votre récompense numérique, veuillez contacter notre équipe d'assistance client au help@promotions.hayward.com

Actuellement, vous pouvez sélectionner une récompense auprès d’Amazon, Airbnb, Apple, Best Buy, Cabela''s, eBay, Home Depot, Uber, Visa ou Walmart.